1. Splošne določbe

Ti pogoji poslovanja urejajo razmerje med naročnikom (v nadaljevanju: naročnik) in NEVO Agency (v nadaljevanju: izvajalec).
Z oddajo povpraševanja, naročila ali s podpisom pogodbe naročnik potrjuje, da je seznanjen s pogoji in se z njimi strinja.

2. Obseg storitev

Izvajalec nudi:

• oblikovanje in izdelavo spletnih strani in spletnih trgovin,

• optimizacijo za iskalnike (SEO),

• vzdrževanje in podporo,

• brand & business scaling,

• razvoj rešitev z umetno inteligenco (AI chatbot-i, avtomatizacije).

Natančen obseg storitev je določen v ponudbi, pogodbi ali pisnem dogovoru (e-pošta, sporočila).

3. Cene in plačila

• Cene so izražene v EUR in lahko vključujejo DDV, če ni drugače navedeno.

• Končna cena je določena v ponudbi, ki jo naročnik potrdi pisno.

• Izvajalec si pridržuje pravico zahtevati avans (običajno 50 %).

• Plačilo se izvede na podlagi izdanega računa na TRR izvajalca.

• Za zamude nad 14 dni si izvajalec pridržuje pravico do zaračunanja zakonskih zamudnih obresti.

  
  

4. Roki izvedbe

• Roki izvedbe so določeni za vsak projekt posebej.

• Rok velja le, če naročnik pravočasno posreduje vsa gradiva in potrditve.

• Če naročnik zamuja z vsebinami, komunikacijo ali potrjevanjem, se rok samodejno podaljša.

• Izvajalec ne odgovarja za zamude, ki nastanejo zaradi:

• nepredvidenih tehničnih težav,

• izpadov storitev tretjih ponudnikov (gostovanje, DNS, integracije),

  • zamud naročnika.

5. Obveznosti naročnika

Naročnik se zavezuje, da bo:

• pravočasno posredoval vsa gradiva (besedila, slike, logotipi, dostopi),

• zagotavljal, da ima vse potrebne pravice za uporabo posredovanih vsebin,

• ažurno komuniciral in potrjeval vmesne faze projekta.

Naročnik odgovarja za zakonitost, točnost in avtorske pravice posredovanih vsebin.

6. Revizije in dodatna dela

• Vsak projekt vključuje določeno število revizij, kot je zapisano v ponudbi.

• Revizije pomenijo manjše popravke, ne pa popolnega redesign-a ali spremembe obsega.

• Vse dodatne spremembe, ki presegajo dogovorjeni obseg (dodatne strani, funkcionalnosti, integracije), se obračunajo po veljavni urni postavki izvajalca.

7. Avtorske pravice

• Do popolnega plačila ostanejo vse grafične, programske in vsebinske rešitve v lasti izvajalca.

• Po plačilu naročnik pridobi neizključno pravico uporabe končnega izdelka za svoje poslovne namene.

• Izvajalec lahko projekt (spletna stran, animacija, grafika) uporablja za svoj portfolio, razen če naročnik izrecno pisno zahteva drugače.

8. Podpora in vzdrževanje

• Po zaključku projekta izvajalec nudi podporo in vzdrževanje v okviru izbranega paketa.

• Brezplačna podpora zajema le napake, ki so nastale po krivdi izvajalca.

• Vzdrževalna dela, posodobitve, spremembe vsebin ali nove funkcionalnosti se obračunajo posebno.

9. Omejitev odgovornosti

Izvajalec ne odgovarja za škodo, nastalo zaradi:

• napačne uporabe ali urejanja spletne strani s strani naročnika,

• hekerskih napadov, zlonamerne programske opreme ali izpadov strežnikov,

• napačnih ali nezakonitih vsebin, ki jih posreduje naročnik,

• delovanja ali nedelovanja sistemov tretjih ponudnikov (npr. hosting, Stripe, WordPress vtičniki, API-ji),

• izgube prihodka zaradi nedelovanja strani.

Izvajalec ne jamči, da bo spletna stran dosegla specifične poslovne rezultate (npr. prodajo, rang pozicijo, ROI).

10. Varstvo podatkov (GDPR)

Izvajalec osebne podatke obdeluje izključno za namene izvedbe projekta in komunikacije z naročnikom.
Podatki se ne posredujejo tretjim osebam brez pravne podlage.
Naročnik ima pravico do vpogleda, popravka in izbrisa svojih podatkov.

11. Spremembe pogojev

Izvajalec lahko pogoje poslovanja kadarkoli posodobi ali spremeni.
Obvezna je vedno zadnja objavljena različica na spletni strani.

12. Pristojno sodišče

Za vse spore, ki izhajajo iz teh pogojev, je pristojno sodišče v Kopru.

13. Podatki podjetja (S.P.) – obvezno po ZGD-1

NEVO AGENCY, IZDELAVA SPLETNIH STRANI, TIM ŠKULJ PERČIČ S.P.
Cesta na Svetje 5, 1215 Medvode
Davčna številka: 54090261
TRR (NLB): SI56 0202 1348 5708 492
E-mail: info@nevotech.si
Telefon: +386 31 896 640